SKT 해킹 사고 이후, 고객이 반드시 해야 할 조치 가이드

SKT 해킹 사고 이후, 고객이 반드시 해야 할 조치 가이드

최근 SKT 해킹 사고, 무엇이 문제였나?

2025년 4월, SK텔레콤 유심관련 서버의 해킹 사고가 발생했습니다. 특히 최근 금융거래, SNS 로그인, 각종 포털 인증 과정이 휴대폰 번호와 밀접히 연결되어 있어, 유심 스와핑이나 본인 인증 탈취가 발생할 경우 실질적인 피해로 이어질 수 있습니다. 

SKT 해킹 사고 이후 고객이 반드시 해야 할 조치

단순히 비밀번호만 바꿔서는 충분하지 않습니다. 다음 조치를 순서대로 신속하게 진행해야 합니다.

1. SKT 유심 교체: 기본 중의 기본

• 가까운 SKT 공식 대리점 방문 (가급적 직영점 추천)
• 신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 반드시 지참
• 상담 시 "해킹 대응용 긴급 유심 교체" 요청
• 기존 유심 폐기 요청 및 새 유심 활성화
• 교체 후 바로 전화 발신/수신 정상 여부 확인

주의사항: 기존 유심을 비활성화하지 않으면 해커가 동일 번호를 계속 사용할 수 있습니다. 반드시 기존 유심 폐기를 요청하세요.

 

2. PASS 앱 초기화 및 명의도용방지 서비스 가입

유심 교체 후 PASS 앱을 반드시 초기화하고, 명의도용방지 서비스를 설정해야 추가 피해를 막을 수 있습니다.

• 기존 PASS 앱 삭제 → 최신 버전 PASS 앱 재설치
• 로그인 → '본인 인증 기기 관리' 메뉴 진입
• 등록된 모든 기기 삭제 → 현재 사용하는 기기만 재등록
• 본인 인증용 비밀번호(또는 지문) 재설정

PASS 명의도용방지 서비스 가입 방법

• PASS 앱 하단 메뉴 → '전체' 클릭 → 보안/보호항목까지 스크롤하여 내리기 
• "명의도용방지 " 항목 선택
• 본인 인증 진행 후 가입 완료
• 서비스 활성화 상태 점검 (ON/OFF 스위치 ON 유지)

특징: 제3자가 휴대폰 본인 인증을 시도하면 실시간으로 차단하거나 알림을 보냅니다. 명의도용 탐지 기능까지 포함되어 있어 조기 대응이 가능합니다.

3. 유심 보호 서비스 가입: 추가 방어막 구축

유심 보호 서비스에 가입하면 향후 유심 이동이나 재발급 시도 시 본인 인증 비밀번호를 추가로 요구합니다.

• SKT 고객센터 앱 → 부가서비스 → '유심 보호 서비스' 가입
• 가입 시 별도 비밀번호 설정 (타인이 알 수 없도록 강력하게 설정)
• 유심 이동 발생 시 실시간 SMS 알림 수신 설정
• 알림 수신번호를 반드시 본인이 사용하는 휴대폰으로 설정

Tip: 알림 전용으로 Gmail 등 별도 이메일 연동도 함께 설정해두면 더욱 안전합니다.

4. 은행 및 금융권 비밀번호 변경 및 이중 인증 설정

금융 피해를 막기 위해 전자 금융거래와 관련된 모든 비밀번호를 전면 변경해야 합니다.

• 모바일뱅킹/인터넷뱅킹 로그인 비밀번호 변경
• OTP 등록기 초기화 및 재등록
• 공동인증서(구 공인인증서) 재발급
• 각 금융기관 고객센터에 휴대폰 번호 변경 요청
• 카드사, 보험사 연동 간편결제 서비스 점검 및 재등록

주의사항: OTP 기기 분실 대비, 추가 인증 수단(물리 OTP 또는 보안카드) 등록을 병행하세요.

5. 주요 포털, SNS, 쇼핑몰 계정 보안 강화

• 네이버, 카카오, 구글, 애플 ID 비밀번호 변경
• 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 SNS 계정 비밀번호 변경
• 쿠팡, 11번가, 배달의민족 등 쇼핑몰 로그인 비밀번호 변경
• 넷플릭스, 디즈니플러스 등 OTT 계정도 비밀번호 재설정
• 2단계 인증 활성화(문자+앱 인증 동시 설정)

Tip: 가능하면 이메일 인증을 주 인증 수단으로 설정하고, 휴대폰 번호는 예비 수단으로만 활용하는 것이 안전합니다.

 

이번 SKT 해킹 사고는 단순한 개인정보 유출을 넘어, 통신-금융-인증 시스템 전체를 위협했습니다. 그러나 철저한 대처와 보안 강화 루틴을 갖춘다면 피해를 최소화할 수 있습니다. 유심 교체, PASS 명의도용방지 가입, 금융보안 강화까지 빠짐없이 실천하세요. 스스로를 지킬 수 있는 사람만이 안전한 디지털 라이프를 누릴 수 있습니다.

 

 

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